Hoe controleer je of je kmo in ChatGPT en Perplexity staat?

Je controleert of je kmo in ChatGPT en Perplexity staat door de tools zelf de vraag te stellen die je klant zou stellen. Open ChatGPT of Perplexity en tik iets in als "Wie is een goede [jouw vak] in [jouw regio]?" Word je genoemd? Klopt de informatie die de tool over je geeft? Zo niet, dan weet je meteen dat er werk aan de winkel is.

Een korte test in vier stappen

1. Stel de klantvraag. Gebruik de woorden die je klant zou intypen, niet je interne jargon. Dus "boekhouder voor starters in Gent", niet "fiscaal-juridische begeleiding".
2. Stel de vraag op meerdere manieren. Vraag naar je vak, naar je specialisatie en naar je regio apart. Zo zie je waar je wel en niet opduikt.
3. Controleer de feiten. Word je genoemd, kijk dan of naam, regio en dienst kloppen. Foute info is soms schadelijker dan geen info.
4. Test in beide tools. ChatGPT en Perplexity werken niet identiek. Perplexity zoekt live mee, dus daar zie je sneller of nieuwe content is opgepikt.

Wat de uitkomst je vertelt

• Je wordt niet genoemd. Dan kent of vertrouwt de tool je nog niet genoeg. Kijk naar de oorzaken uit het hoofdstuk over waarom je kmo niet genoemd wordt, en begin bij duidelijke content en kloppende gegevens.
• Je wordt genoemd, maar de info klopt niet. Dan bestaat er ergens online verouderde of tegenstrijdige informatie. Spoor die op en zet ze recht, te beginnen bij je website en je Google Bedrijfsprofiel.
• Je wordt genoemd en het klopt. Mooi. Dan is het zaak om dat vast te houden door te blijven publiceren en je gegevens actueel te houden.

Hoe vaak je dit best doet

Doe deze test elke paar maanden opnieuw. AI-modellen worden bijgewerkt en je concurrenten zitten niet stil. Het is geen eenmalige controle, maar een gewoonte, zoals je ook af en toe je eigen zaak eens googelt. Zo merk je verschuivingen voor ze je klanten kosten.

Blijkt uit de test dat je nergens opduikt, dan vind je het stappenplan om daar iets aan te doen in de blog Word je bedrijf gevonden in ChatGPT? Zo werkt het.